Esta Política de Privacidade explica como a Americas Verified LLC ("Americas Verified™", "nós", "nos" ou "nosso"), operada pelo site americasverified.com, coleta, usa, divulga e protege suas informações quando você acessa nosso site, envia uma Solicitação de Verificação de Empresa ou interage conosco de qualquer forma.

Leia esta política com atenção. Ao usar nosso site ou serviços — incluindo o envio de uma solicitação de verificação, o pagamento de taxas de certificação ou a exibição do selo Americas Verified™ — você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem somos

A Americas Verified™ é um programa de certificação e verificação de empresas que autentica fabricantes, produtores, artesãos e empresas cujos produtos são genuinamente fabricados no Hemisfério Ocidental — abrangendo a América do Norte, América Central, América do Sul e o Caribe.

Nossos serviços incluem o processo de Solicitação de Verificação de Empresa, renovações anuais de certificação, o selo e a marca de certificação Americas Verified™ e serviços empresariais relacionados oferecidos por meio de nossa plataforma e loja baseada em WooCommerce em americasverified.com.

2. Informações que coletamos

Coletamos informações das seguintes maneiras:

A. Informações que você fornece diretamente por meio da Solicitação de Verificação de Empresa

• Razão social, nome fantasia/DBA e tipo de empresa (Empresário Individual, Sociedade, LLC, Corporação, Cooperativa ou outro)
• Ano de fundação e endereço comercial principal (rua, cidade, estado/província, CEP/código postal, país)
• Número de telefone principal e endereço de e-mail comercial
• URL do site
• ID Fiscal Federal / EIN e número de registro da empresa
• País de incorporação ou registro
• Nome do contato principal, cargo/posição, departamento, telefone direto e e-mail direto
• Endereço de correspondência (se for diferente do endereço comercial)
• Nome e cargo do signatário autorizado
• Endereços das instalações de fabricação e produção (incluindo todas as unidades)
• Nome e país do fabricante contratado (se aplicável)
• Porcentagem do valor do produto produzido no Hemisfério Ocidental
• Descrição dos processos de fabricação e produção
• Informações do produto: nomes dos produtos, categorias, países de fabricação, números de SKU/modelo e porcentagens de conteúdo do hemisfério
• Categorias principais de produtos (por exemplo, Alimentos e Bebidas, Vestuário e Têxteis, Artigos para o Lar, Industrial/Manufatura, Saúde e Beleza, Eletrônicos/Tecnologia, Agricultura, Artesanato e Produtos Artesanais, Materiais de Construção, Autopeças, Móveis)
• Nível de taxa selecionado (Artesão, Maker, Produtor, Empresa ou Multimarca) e método de pagamento escolhido
• Assinatura autorizada, data da assinatura e certificações

B. Documentação de suporte que você envia

• Certificado de Incorporação ou Registro Comercial
• Licença comercial emitida pelo governo (ano atual)
• Documentação de ID Fiscal Federal / EIN
• Comprovante de local de fabricação (contrato de locação, escritura ou conta de serviço público)
• Documentação da cadeia de suprimentos (lista de materiais ou declaração de origem)
• Fotos do produto (mínimo de 3 por produto enviado)
• Rótulos de produtos e embalagens mostrando o país de origem
• Certificações de qualidade ou de laboratórios terceirizados (se aplicável)
• Registros de importação/exportação mostrando o fornecimento com origem no hemisfério (se aplicável)
• Cartas de referência de associações comerciais sediadas no hemisfério (se fornecidas)

C. Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo
• Páginas visitadas, URLs de referência, tempo gasto nas páginas e caminhos de clique
• Dados de sessão do WooCommerce, atividade no carrinho e histórico de pedidos
• Identificadores de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (consulte a Seção 8)

D. Informações de terceiros

• Dados de confirmação de pagamento do nosso processador de pagamentos (não armazenamos números completos de cartão)
• Dados de registro comercial disponíveis publicamente usados para verificar as informações da solicitação
• Informações de associações comerciais sediadas no hemisfério que fornecem referências

3. Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades:

• Processamento de solicitações de verificação — análise das informações e documentos enviados, atribuição de IDs de Solicitação (por exemplo, AV-XXXXXXX) e determinação da elegibilidade para certificação
• Realização de atividades de verificação — revisão de documentos, inspeções de instalações e auditorias de terceiros conforme autorizado pelos solicitantes
• Emissão e gerenciamento de certificações — aprovação, negação ou colocação de solicitações em status pendente; emissão do selo Americas Verified™ e gerenciamento de renovações anuais
• Processamento de pagamentos — gerenciamento de taxas de certificação em nossos quatro níveis padrão (Artesão US$ 149/ano, Maker US$ 349/ano, Produtor US$ 749/ano, Empresa US$ 1.499/ano) e acordos personalizados para Multimarcas
• Comunicações — envio de atualizações sobre o status da solicitação, lembretes de renovação, solicitações de documentação adicional e respostas a perguntas enviadas para info@americasverified.com
• Conformidade e aplicação — monitoramento do uso correto do selo, investigação de reclamações, revogação de certificação por não conformidade e tomada de medidas contra o uso indevido da marca certificada
• Melhoria de nossos serviços — análise de padrões de solicitação, aprimoramento do processo de verificação e melhoria da experiência do solicitante
• Obrigações legais — cumprimento de leis, regulamentos e solicitações legais aplicáveis de autoridades governamentais

4. Processo de Verificação e Certificação

O processo de certificação Americas Verified™ envolve a coleta e análise de informações substanciais sobre o seu negócio e fabricação. Ao enviar uma inscrição, você nos autoriza especificamente a:

• Analisar todos os documentos enviados e cruzá-los com registros comerciais disponíveis publicamente
• Entrar em contato com o representante autorizado e/ou signatário autorizado listado na sua inscrição
• Realizar uma verificação razoável das instalações no local, a nosso critério exclusivo
• Contratar auditores terceirizados para verificar a precisão das informações enviadas
• Manter o seu arquivo de inscrição durante o período da sua certificação e por um período razoável após o término dele

A certificação é válida por um (1) ano a partir da data de aprovação. As renovações anuais exigem documentação atualizada e pagamento da taxa aplicável. Reservamo-nos o direito de revogar a certificação a qualquer momento por não conformidade, uso indevido do selo ou descoberta de informações imprecisas.

O tempo de processamento da solicitação é de 10 a 15 dias úteis a partir do recebimento de uma solicitação completa e do pagamento.

5. Informações de pagamento

As taxas de certificação são processadas através da nossa loja baseada em WooCommerce. Os métodos de pagamento aceitos incluem cartão de crédito/débito (via portal online), transferência bancária/ACH, cheque (nominal à Americas Verified LLC) e fatura (apenas para os níveis Enterprise e Multi-Brand).

Usamos processadores de pagamento padrão do setor para lidar com as transações. Não armazenamos números completos de cartões de pagamento em nossos servidores. Os processadores de pagamento que utilizamos mantêm suas próprias políticas de privacidade que regem como eles lidam com seus dados financeiros. Recomendamos que você analise essas políticas.

Mantemos registros das transações (valores, datas, níveis de taxa selecionados e tipos de método de pagamento) para fins contábeis, fiscais e de manutenção de registros de certificação.

6. Como compartilhamos suas informações

Nós não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de serviços — Compartilhamos informações com fornecedores terceirizados que nos auxiliam na operação do nosso site, processamento de pagamentos, realização de auditorias e prestação de serviços. Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins para os quais foram compartilhadas.
• Parceiros de verificação — Com sua autorização, podemos compartilhar informações da inscrição com auditores terceirizados credenciados ou associações comerciais baseadas no hemisfério para fins de verificação.
• Diretório público — Se sua inscrição for aprovada, o nome da sua empresa, as categorias de produtos certificados e o status da certificação poderão ser listados em um Diretório Verificado acessível publicamente em nosso site. Você será notificado sobre essa listagem e poderá solicitar ajustes nas informações exibidas publicamente.
• Requisitos legais — Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental, ou quando acreditarmos que a divulgação seja necessária para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Americas Verified LLC, de nossos usuários ou do público.
• Transferências de negócios — No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação. Notificaremos você por e-mail e/ou por meio de um aviso em destaque em nosso site antes que suas informações fiquem sujeitas a uma política de privacidade diferente.

7. Monitoramento do uso do selo

Para proteger a integridade da marca de certificação Americas Verified™, podemos monitorar sites acessíveis ao público, materiais de marketing, embalagens e contas de redes sociais de empresas certificadas para garantir o uso correto do selo, de acordo com nossa Política de Uso do Selo.

Este monitoramento pode ser realizado por meio de ferramentas automatizadas e/ou revisão manual. Ele se limita a informações disponíveis publicamente e não envolve acesso não autorizado a sistemas ou dados privados.

O uso indevido da marca certificada — incluindo a exibição por empresas não certificadas ou o uso inconsistente com a Política de Uso do Selo — pode resultar em medidas coercitivas, incluindo ações judiciais, quando aplicável.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site usa cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para operar e melhorar nossos serviços. Isso inclui:

• Cookies essenciais — Necessários para o funcionamento do site, incluindo gerenciamento de sessão do WooCommerce, funcionalidade do carrinho de compras e tokens de segurança
• Cookies de análise — Usados para entender como os visitantes interagem com nosso site (páginas visitadas, tempo no site, fontes de tráfego). Usamos esses dados de forma agregada para melhorar nossos serviços.
• Cookies de preferência — Usados para lembrar suas configurações e preferências entre as visitas

Você pode controlar as configurações de cookies através do seu navegador. Desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site, incluindo a capacidade de concluir compras ou enviar inscrições. Nosso site respeita os sinais de "Não Rastrear" (Do Not Track) do navegador, sempre que tecnicamente viável.

9. Retenção de dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, incluindo:

• Certificações ativas — Arquivos de solicitação, documentos de suporte e registros de certificação são retidos durante a duração da sua certificação e por um mínimo de 5 anos após a expiração ou revogação, para apoiar trilhas de auditoria e possíveis disputas
• Solicitações negadas — Retidas por um mínimo de 2 anos a partir da data da negação
• Registros de pagamento — Retidos por um mínimo de 7 anos em conformidade com as obrigações fiscais e contábeis
• Dados de análise do site — Retidos de forma agregada; dados individualmente identificáveis são excluídos após 26 meses

Quando os dados não forem mais necessários, nós os excluímos ou anonimizamos de forma segura.

10. Seus direitos de privacidade

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso — Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
• Correção — Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
• Exclusão — Solicitar a exclusão das suas informações pessoais, sujeita às nossas obrigações legais de retenção e requisitos de manutenção de registros de certificação
• Portabilidade — Solicitar suas informações em um formato estruturado e legível por máquina
• Objeção / Restrição — Opor-se ou solicitar a restrição de certas atividades de processamento
• Retirada de consentimento — Quando o processamento for baseado em consentimento, retirar esse consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento anterior

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail info@americasverified.com. Responderemos dentro de 30 dias após o recebimento. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar as solicitações.

Observe que certas informações podem estar isentas de solicitações de exclusão ou acesso quando forem necessárias para manutenção de registros de certificação, conformidade legal ou resolução de disputas.

Residentes da Califórnia podem ter direitos adicionais sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Residentes do EEE/Reino Unido podem ter direitos adicionais sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) ou o GDPR do Reino Unido. Entre em contato conosco para saber mais sobre os direitos aplicáveis em sua jurisdição.

11. Segurança de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Essas medidas incluem:

• Transmissão criptografada de dados via HTTPS/TLS
• Controles de acesso que limitam o acesso dos funcionários aos dados do aplicativo com base na necessidade de conhecimento
• Armazenamento seguro de documentos de verificação enviados
• Uso de processadores de pagamento compatíveis com PCI para todas as transações financeiras
• Revisão regular de nossas práticas de segurança e infraestrutura

Não podemos garantir segurança absoluta. No caso de uma violação de dados que afete suas informações pessoais, notificaremos você prontamente de acordo com a lei aplicável.

12. Privacidade infantil

O Americas Verified™ é um serviço de certificação entre empresas destinado exclusivamente a adultos e operadores de negócios. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos (ou 16 anos, quando exigido pela lei aplicável). Se você acredita que coletamos inadvertidamente informações de um menor, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail info@americasverified.com e as excluiremos prontamente.

13. Transferências internacionais de dados

O Americas Verified™ opera em todo o Hemisfério Ocidental. Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos, onde nossas operações principais estão baseadas.

Quando transferimos dados pessoais para fora de sua jurisdição, implementamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão, decisões de adequação ou proteções equivalentes conforme exigido pela lei aplicável. Ao enviar uma Solicitação de Verificação de Negócios, você reconhece que suas informações podem ser processadas nos Estados Unidos e em outras jurisdições do Hemisfério Ocidental para fins de verificação e certificação.

14. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos à medida que nossos serviços evoluem ou a lei aplicável muda. Quando o fizermos, nós:

• Revisaremos a "Data de Vigência" no topo desta página
• Atualizaremos o número da versão
• Para alterações materiais, forneceremos aviso adicional — como uma notificação por e-mail para empresas certificadas ou um banner de destaque em nosso site

O uso continuado do nosso site ou serviços após a data de vigência de qualquer atualização constitui sua aceitação da política revisada. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

15. Fale conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco: