Esta Política de Privacidad explica cómo Americas Verified LLC ("Americas Verified™", "nosotros" o "nuestro"), que opera en americasverified.com, recopila, usa, divulga y protege tu información cuando visitas nuestro sitio web, envías una Solicitud de Verificación de Negocio o interactúas con nosotros de cualquier forma.

Lee esta política con atención. Al usar nuestro sitio web o nuestros servicios —incluyendo el envío de una solicitud de verificación, el pago de tarifas de certificación o la exhibición del distintivo de Americas Verified™— aceptas las prácticas que aquí describimos.

1. Quiénes somos

Americas Verified™ es un programa de certificación y verificación de negocios que autentica a fabricantes, productores, artesanos y empresas cuyos productos están fabricados genuinamente dentro del Hemisferio Occidental, abarcando América del Norte, América Central, América del Sur y el Caribe.

Nuestros servicios incluyen el proceso de Solicitud de Verificación de Negocio, renovaciones anuales de certificación, el distintivo y la marca de certificación de Americas Verified™, así como servicios empresariales relacionados ofrecidos a través de nuestra plataforma y nuestra tienda impulsada por WooCommerce en americasverified.com.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información de las siguientes maneras:

A. Información que proporcionas directamente a través de la Solicitud de Verificación de Negocio

• Nombre legal de la empresa, nombre comercial (DBA) y tipo de negocio (Propietario único, Sociedad, LLC, Corporación, Cooperativa u otro)
• Año de establecimiento y dirección comercial principal (calle, ciudad, estado/provincia, código postal, país)
• Número de teléfono principal y dirección de correo electrónico del negocio
• URL del sitio web
• ID fiscal federal / EIN y número de registro comercial
• País de constitución o registro
• Nombre del contacto principal, cargo/puesto, departamento, teléfono directo y correo electrónico directo
• Dirección postal (si es diferente a la dirección comercial)
• Nombre y cargo del firmante autorizado
• Direcciones de las instalaciones de fabricación y producción (incluyendo todas las instalaciones)
• Nombre y país del fabricante por contrato (si corresponde)
• Porcentaje del valor del producto producido dentro del Hemisferio Occidental
• Descripción de los procesos de fabricación y producción
• Información del producto: nombres de productos, categorías, países de fabricación, números de SKU/modelo y porcentajes de contenido del hemisferio
• Categorías principales de productos (por ejemplo, Alimentos y Bebidas, Ropa y Textiles, Artículos para el Hogar, Industrial/Fabricación, Salud y Belleza, Electrónica/Tecnología, Agricultura, Artesanías y Productos Artesanales, Materiales de Construcción, Autopartes, Muebles)
• Nivel de tarifa seleccionado (Artesano, Creador, Productor, Empresa o Multimarca) y método de pago elegido
• Firma autorizada, fecha de firma y certificaciones

B. Documentación de respaldo que envías

• Certificado de constitución o registro comercial
• Licencia comercial emitida por el gobierno (año actual)
• Documentación del ID fiscal federal / EIN
• Comprobante de ubicación de fabricación (contrato de arrendamiento, escritura o factura de servicios públicos)
• Documentación de la cadena de suministro (lista de materiales o declaración jurada de abastecimiento)
• Fotos del producto (mínimo 3 por producto enviado)
• Etiquetas de productos y empaques que muestren el país de origen
• Certificaciones de calidad o de laboratorios externos (si corresponde)
• Registros de importación/exportación que muestren el abastecimiento de origen del hemisferio (si corresponde)
• Cartas de referencia de asociaciones comerciales con sede en el hemisferio (si se proporcionan)

C. Información recopilada automáticamente

• Dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo
• Páginas visitadas, URL de referencia, tiempo dedicado en las páginas y rutas de clics
• Datos de sesión de WooCommerce, actividad del carrito e historial de pedidos
• Identificadores de cookies y tecnologías de seguimiento similares (ver Sección 8)

D. Información de terceros

• Datos de confirmación de pago de nuestro procesador de pagos (no almacenamos números de tarjeta completos)
• Datos de registro comercial disponibles públicamente usados para verificar la información de la solicitud
• Información de asociaciones comerciales con sede en el hemisferio que proporcionan referencias

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Procesar solicitudes de verificación — revisar la información y los documentos enviados, asignar ID de solicitud (por ejemplo, AV-XXXXXXX) y determinar la elegibilidad para la certificación
• Realizar actividades de verificación — revisión de documentos, inspecciones de instalaciones y auditorías de terceros según lo autorizado por los solicitantes
• Emitir y gestionar certificaciones — aprobar, denegar o poner solicitudes en estado pendiente; emitir el distintivo de Americas Verified™ y gestionar las renovaciones anuales
• Procesar pagos — gestionar las tarifas de certificación en nuestros cuatro niveles estándar (Artesano $149/año, Creador $349/año, Productor $749/año, Empresa $1,499/año) y acuerdos personalizados para Multimarca
• Comunicaciones — enviar actualizaciones del estado de la solicitud, recordatorios de renovación, solicitudes de documentación adicional y respuestas a consultas enviadas a info@americasverified.com
• Cumplimiento y aplicación — monitorear el uso correcto del distintivo, investigar quejas, revocar la certificación por incumplimiento y tomar medidas contra el uso indebido de la marca certificada
• Mejorar nuestros servicios — analizar patrones de solicitud, mejorar el proceso de verificación y optimizar la experiencia del solicitante
• Obligaciones legales — cumplir con las leyes, regulaciones y solicitudes legales aplicables de las autoridades gubernamentales

4. Proceso de verificación y certificación

El proceso de certificación de Americas Verified™ implica recopilar y revisar una cantidad importante de información sobre tu negocio y tus procesos de fabricación. Al enviar tu solicitud, nos autorizas específicamente a:

• Revisar todos los documentos que envíes y cotejarlos con registros comerciales de acceso público
• Contactar al representante autorizado o al firmante autorizado que aparezca en tu solicitud
• Realizar una verificación razonable de tus instalaciones cuando lo consideremos necesario
• Contratar auditores externos para verificar que la información que enviaste sea correcta
• Conservar el archivo de tu solicitud durante el tiempo que dure tu certificación y por un periodo razonable después de que termine

La certificación es válida por un (1) año a partir de la fecha de aprobación. Las renovaciones anuales requieren documentación actualizada y el pago de la tarifa correspondiente. Nos reservamos el derecho de revocar la certificación en cualquier momento por incumplimiento, uso indebido de la insignia o descubrimiento de información inexacta.

El tiempo de procesamiento de la solicitud es de 10 a 15 días hábiles a partir de la recepción de una solicitud completa y el pago.

5. Información de pago

Las tarifas de certificación se procesan a través de nuestra tienda con WooCommerce. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito (mediante nuestro portal en línea), transferencias bancarias (ACH), cheques (a nombre de Americas Verified LLC) y facturación (solo para niveles Enterprise y Multi-Brand).

Usamos procesadores de pago estándar en la industria para gestionar las transacciones. No guardamos los números completos de tus tarjetas en nuestros servidores. Los procesadores de pago que usamos tienen sus propias políticas de privacidad sobre cómo manejan tus datos financieros. Te recomendamos que las revises.

Guardamos registros de las transacciones (montos, fechas, niveles de tarifa elegidos y métodos de pago) para fines contables, fiscales y de control de la certificación.

6. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla solo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios — Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, hacer auditorías y prestar nuestros servicios. Estos proveedores tienen la obligación contractual de proteger tu información y usarla solo para los fines para los que se compartió.
• Socios de verificación — Con tu autorización, podemos compartir información de tu solicitud con auditores externos acreditados o asociaciones comerciales regionales para fines de verificación.
• Directorio público — Si aprobamos tu solicitud, el nombre de tu empresa, las categorías de productos certificados y tu estatus de certificación podrían aparecer en un directorio público en nuestro sitio web. Te avisaremos si esto sucede y podrás pedir cambios en la información que se muestra.
• Requisitos legales — Podemos revelar información cuando la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental lo exija, o cuando creamos que es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Americas Verified LLC, nuestros usuarios o el público en general.
• Transferencias de negocios — En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de esa operación. Te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que tu información quede sujeta a una política de privacidad distinta.

7. Monitoreo del uso de la insignia

Para proteger la integridad del sello de certificación Americas Verified™, podemos monitorear sitios web públicos, materiales de marketing, empaques y redes sociales de las empresas certificadas para asegurar que usen el distintivo correctamente, según nuestra Política de uso del distintivo.

Este monitoreo puede hacerse con herramientas automáticas o mediante revisión manual. Se limita a información de acceso público y no implica entrar sin autorización a sistemas o datos privados.

El uso indebido del sello certificado, como mostrarlo sin estar certificado o usarlo de forma contraria a la Política de uso del distintivo, puede resultar en medidas correctivas, incluyendo acciones legales cuando sea necesario.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías similares para funcionar y mejorar nuestros servicios. Estas incluyen:

• Cookies esenciales — Necesarias para que el sitio funcione, incluyendo la gestión de sesiones de WooCommerce, el carrito de compras y los tokens de seguridad
• Cookies de análisis — Se usan para entender cómo interactúas con nuestro sitio (páginas que visitas, tiempo en el sitio, fuentes de tráfico). Usamos estos datos de forma agregada para mejorar nuestros servicios.
• Cookies de preferencia — Se usan para recordar tus ajustes y preferencias en cada visita

Puedes controlar la configuración de cookies desde tu navegador. Si desactivas algunas, es posible que el sitio no funcione bien, por ejemplo, que no puedas completar compras o enviar solicitudes. Nuestro sitio respeta las señales de "No rastrear" (Do Not Track) de los navegadores cuando es técnicamente posible.

9. Retención de datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo:

• Certificaciones activas — Los archivos de solicitud, documentos de respaldo y registros de certificación se conservan durante la vigencia de tu certificación y por un mínimo de 5 años después de su vencimiento o revocación, para respaldar pistas de auditoría y posibles disputas
• Solicitudes denegadas — Se conservan por un mínimo de 2 años a partir de la fecha de denegación
• Registros de pago — Se conservan por un mínimo de 7 años en cumplimiento con las obligaciones fiscales y contables
• Datos de análisis del sitio web — Se conservan de forma agregada; los datos identificables individualmente se eliminan después de 26 meses

Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura.

10. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde te encuentres, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso — Pedir una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Corrección — Pedir que corrijamos información que sea incorrecta o esté incompleta
• Eliminación — Pedir que borremos tu información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención y requisitos de registro de certificación
• Portabilidad — Pedir tu información en un formato estructurado y legible por máquina
• Objeción / Restricción — Oponerte o pedir que se limite el procesamiento de ciertos datos
• Retirar el consentimiento — Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte la legalidad del procesamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@americasverified.com. Responderemos en un plazo de 30 días tras recibir tu solicitud. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesarla.

Ten en cuenta que cierta información podría estar exenta de solicitudes de eliminación o acceso cuando sea necesaria para el mantenimiento de registros de certificación, el cumplimiento legal o la resolución de disputas.

Los residentes de California pueden tener derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Los residentes del EEE/Reino Unido pueden tener derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o el RGPD del Reino Unido. Contáctanos para conocer más sobre los derechos aplicables en tu jurisdicción.

11. Seguridad de los datos

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS/TLS
• Controles de acceso que limitan el acceso de los empleados a los datos de la aplicación bajo el principio de necesidad de conocer
• Almacenamiento seguro de los documentos de verificación cargados
• Uso de procesadores de pago que cumplen con la norma PCI para todas las transacciones financieras
• Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad e infraestructura

No podemos garantizar una seguridad absoluta. En caso de una brecha de datos que afecte tu información personal, te notificaremos puntualmente de acuerdo con la ley aplicable.

12. Privacidad de los menores

Americas Verified™ es un servicio de certificación de empresa a empresa destinado exclusivamente a adultos y operadores comerciales. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años (o 16, donde lo exija la ley aplicable). Si crees que hemos recopilado información de un menor por error, contáctanos de inmediato a info@americasverified.com y la eliminaremos rápidamente.

13. Transferencias internacionales de datos

Americas Verified™ opera en todo el hemisferio occidental. Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo, incluyendo los Estados Unidos, donde se encuentran nuestras operaciones principales.

Cuando transferimos datos personales fuera de tu jurisdicción, implementamos las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, decisiones de adecuación o protecciones equivalentes según lo exija la ley aplicable. Al enviar una Solicitud de Verificación de Negocio, reconoces que tu información puede ser procesada en los Estados Unidos y otras jurisdicciones del hemisferio occidental para fines de verificación y certificación.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente a medida que nuestros servicios evolucionen o cambien las leyes aplicables. Cuando lo hagamos, haremos lo siguiente:

• Revisar la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta página
• Actualizar el número de versión
• Para cambios importantes, proporcionaremos un aviso adicional, como una notificación por correo electrónico a las empresas certificadas o un banner destacado en nuestro sitio web

El uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier actualización constituye tu aceptación de la política revisada. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

15. Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos: