Esta Política de Privacidad explica cómo Americas Verified LLC ("Americas Verified™", "nosotros", "nos" o "nuestro"), que opera en americasverified.com, recopila, usa, divulga y protege tu información cuando visitas nuestro sitio web, envías una Solicitud de Verificación de Negocio o interactúas con nosotros de cualquier manera.

Lee esta política con atención. Al usar nuestro sitio web o nuestros servicios —incluyendo el envío de una solicitud de verificación, el pago de tarifas de certificación o la exhibición del sello Americas Verified™—, aceptas las prácticas que describimos aquí.

1. Quiénes somos

Americas Verified™ es un programa de certificación y verificación empresarial que autentica a fabricantes, productores, artesanos y negocios cuyos productos se elaboran genuinamente dentro del hemisferio occidental, el cual abarca Norteamérica, Centroamérica, Sudamérica y el Caribe.

Nuestros servicios incluyen el proceso de Solicitud de Verificación de Negocio, las renovaciones anuales de certificación, la insignia y marca de certificación de Americas Verified™ y servicios comerciales relacionados ofrecidos a través de nuestra plataforma y nuestra tienda con tecnología WooCommerce en americasverified.com.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información de las siguientes maneras:

A. Información que proporcionas directamente a través de la Solicitud de Verificación Empresarial

• Nombre legal del negocio, nombre comercial o DBA, y tipo de negocio (propietario único, sociedad, LLC, corporación, cooperativa u otro)
• Año de fundación y dirección comercial principal (calle, ciudad, estado/provincia, código postal, país)
• Número de teléfono principal y dirección de correo electrónico del negocio
• URL del sitio web
• Número de identificación fiscal federal (EIN) y número de registro comercial
• País de constitución o registro
• Nombre del contacto principal, cargo/puesto, departamento, teléfono directo y correo electrónico directo
• Dirección postal (si es distinta a la dirección comercial)
• Nombre y cargo del firmante autorizado
• Direcciones de las instalaciones de fabricación y producción (incluyendo todas las instalaciones)
• Nombre y país del fabricante contratado (si corresponde)
• Porcentaje del valor del producto producido dentro del hemisferio occidental
• Descripción de los procesos de fabricación y producción
• Información del producto: nombres de productos, categorías, países de fabricación, números de SKU/modelo y porcentajes de contenido del hemisferio
• Categorías principales de productos (por ejemplo: alimentos y bebidas, ropa y textiles, artículos para el hogar, industrial/manufactura, salud y belleza, electrónica/tecnología, agricultura, artesanías y bienes artesanales, materiales de construcción, autopartes, muebles)
• Nivel de tarifa seleccionado (Artesano, Fabricante, Productor, Empresa o Multimarca) y método de pago elegido
• Firma autorizada, fecha de la firma y certificaciones

B. Documentación de respaldo que envíes

• Certificado de constitución o registro comercial
• Licencia comercial emitida por el gobierno (año actual)
• Documentación del número de identificación fiscal federal (EIN)
• Comprobante de ubicación de fabricación (contrato de arrendamiento, escritura o factura de servicios públicos)
• Documentación de la cadena de suministro (lista de materiales o declaración jurada de abastecimiento)
• Fotos del producto (mínimo 3 por producto enviado)
• Etiquetas de productos y empaques que muestren el país de origen
• Certificaciones de calidad o de laboratorios externos (si corresponde)
• Registros de importación/exportación que muestren el abastecimiento de origen en el hemisferio (si corresponde)
• Cartas de referencia de asociaciones comerciales con sede en el hemisferio (si se proporcionan)

C. Información recopilada automáticamente

• Dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo
• Páginas visitadas, URL de referencia, tiempo de permanencia en las páginas y rutas de clics
• Datos de sesión de WooCommerce, actividad del carrito e historial de pedidos
• Identificadores de cookies y tecnologías de seguimiento similares (consulta la Sección 8)

D. Información de terceros

• Datos de confirmación de pago de nuestro procesador de pagos (no almacenamos números de tarjeta completos)
• Datos de registro comercial disponibles públicamente usados para verificar la información de la solicitud
• Información de asociaciones comerciales con sede en el hemisferio que proporcionan referencias

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Procesar solicitudes de verificación: revisar la información y los documentos enviados, asignar números de identificación de solicitud (por ejemplo, AV-XXXXXXX) y determinar la elegibilidad para la certificación
• Realizar actividades de verificación: revisión de documentos, inspecciones de instalaciones y auditorías de terceros según lo autorizado por los solicitantes
• Emitir y gestionar certificaciones: aprobar, denegar o poner las solicitudes en estado pendiente; emitir el sello Americas Verified™ y gestionar las renovaciones anuales
• Procesar pagos: gestionar las tarifas de certificación en nuestros cuatro niveles estándar (Artesano 149 USD/año, Fabricante 349 USD/año, Productor 749 USD/año, Empresa 1499 USD/año) y acuerdos personalizados para marcas múltiples
• Comunicaciones: enviar actualizaciones sobre el estado de la solicitud, recordatorios de renovación, solicitudes de documentación adicional y respuestas a consultas enviadas a info@americasverified.com
• Cumplimiento y aplicación: monitorear el uso adecuado del sello, investigar quejas, revocar la certificación por incumplimiento y tomar medidas contra el uso indebido de la marca certificada
• Mejorar nuestros servicios: analizar patrones de solicitud, mejorar el proceso de verificación y optimizar la experiencia del solicitante
• Obligaciones legales: cumplir con las leyes, regulaciones y solicitudes legales aplicables de las autoridades gubernamentales

4. Proceso de verificación y certificación

El proceso de certificación de Americas Verified™ implica la recopilación y revisión de información comercial y de fabricación sustancial. Al enviar una solicitud, nos autorizas específicamente a:

• Revisar todos los documentos enviados y contrastarlos con registros comerciales disponibles públicamente
• Contactar al representante autorizado y/o al firmante autorizado que aparece en tu solicitud
• Realizar una verificación razonable de las instalaciones en el sitio a nuestra entera discreción
• Contratar auditores externos para verificar la exactitud de la información enviada
• Mantener tu archivo de solicitud durante la vigencia de tu periodo de certificación y por un periodo razonable posterior

La certificación es válida por un (1) año a partir de la fecha de aprobación. Las renovaciones anuales requieren documentación actualizada y el pago de la tarifa correspondiente. Nos reservamos el derecho de revocar la certificación en cualquier momento por incumplimiento, uso indebido de la insignia o descubrimiento de información inexacta.

El tiempo de procesamiento de la solicitud es de 10 a 15 días hábiles a partir de la recepción de una solicitud completa y el pago.

5. Información de pago

Las tarifas de certificación se procesan a través de nuestra tienda con WooCommerce. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjeta de crédito o débito (mediante portal en línea), transferencia bancaria o ACH, cheque (a nombre de Americas Verified LLC) y factura (solo para los niveles Enterprise y Multi-Brand).

Usamos procesadores de pago estándar en la industria para gestionar las transacciones. No almacenamos números completos de tarjetas de pago en nuestros servidores. Los procesadores de pago que utilizamos mantienen sus propias políticas de privacidad que rigen cómo manejan tus datos financieros. Te recomendamos que revises dichas políticas.

Conservamos registros de las transacciones (montos, fechas, niveles de tarifa seleccionados y tipos de método de pago) para fines contables, fiscales y de mantenimiento de registros de certificación.

6. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios — Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, realizar auditorías y prestar servicios. Estos proveedores tienen la obligación contractual de proteger tu información y usarla únicamente para los fines para los que fue compartida.
• Socios de verificación — Con tu autorización, podemos compartir información de la solicitud con auditores externos acreditados o asociaciones comerciales del hemisferio para fines de verificación.
• Directorio público — Si se aprueba tu solicitud, el nombre de tu empresa, las categorías de productos certificados y el estado de tu certificación pueden aparecer en un Directorio verificado de acceso público en nuestro sitio web. Te notificaremos sobre esta inclusión y podrás solicitar ajustes a la información mostrada públicamente.
• Requisitos legales — Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental, o cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Americas Verified LLC, nuestros usuarios o el público.
• Transferencias de negocios — En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que tu información quede sujeta a una política de privacidad diferente.

7. Monitoreo del uso de la insignia

Para proteger la integridad de la marca de certificación de Americas Verified™, podemos monitorear sitios web de acceso público, materiales de marketing, empaques y cuentas de redes sociales de empresas certificadas para asegurar el uso correcto de la insignia de acuerdo con nuestra Política de Uso de Insignias.

Este monitoreo puede realizarse mediante herramientas automatizadas o revisión manual. Se limita a información disponible públicamente y no implica acceso no autorizado a sistemas o datos privados.

El uso indebido de la marca de certificación, incluyendo su exhibición por parte de empresas no certificadas o un uso que no sea coherente con la Política de uso de insignias, puede dar lugar a medidas de cumplimiento, incluyendo acciones legales cuando corresponda.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para operar y mejorar nuestros servicios. Estas incluyen:

• Cookies esenciales — Necesarias para que el sitio web funcione, incluyendo la gestión de sesiones de WooCommerce, la funcionalidad del carrito de compras y los tokens de seguridad
• Cookies de análisis — Se usan para entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web (páginas visitadas, tiempo en el sitio, fuentes de tráfico). Usamos estos datos de forma agregada para mejorar nuestros servicios.
• Cookies de preferencias — Se usan para recordar tus configuraciones y preferencias entre visitas

Puedes controlar la configuración de las cookies a través de tu navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web, incluyendo la capacidad de completar compras o enviar solicitudes. Nuestro sitio web respeta las señales de "No realizar seguimiento" (Do Not Track) del navegador cuando es técnicamente posible.

9. Retención de datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo:

• Certificaciones activas — Los archivos de solicitud, los documentos de respaldo y los registros de certificación se conservan durante la duración de tu certificación y por un mínimo de 5 años después de su vencimiento o revocación, para respaldar las pistas de auditoría y posibles disputas.
• Solicitudes denegadas — Se conservan por un mínimo de 2 años a partir de la fecha de denegación.
• Registros de pago — Se conservan por un mínimo de 7 años en cumplimiento con las obligaciones fiscales y contables.
• Datos de análisis del sitio web — Se conservan de forma agregada; los datos identificables individualmente se eliminan después de 26 meses.

Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

10. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso — Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Corrección — Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación — Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeta a nuestras obligaciones legales de retención y requisitos de mantenimiento de registros de certificación
• Portabilidad — Solicitar tu información en un formato estructurado y legible por máquina
• Objeción / Restricción — Oponerte o solicitar la restricción de ciertas actividades de procesamiento
• Retirar el consentimiento — Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@americasverified.com. Responderemos dentro de los 30 días siguientes a la recepción. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar las solicitudes.

Ten en cuenta que cierta información puede estar exenta de solicitudes de eliminación o acceso cuando sea necesaria para el mantenimiento de registros de certificación, el cumplimiento legal o la resolución de disputas.

Los residentes de California pueden tener derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Los residentes del EEE/Reino Unido pueden tener derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o el RGPD del Reino Unido. Contáctanos para obtener más información sobre los derechos aplicables en tu jurisdicción.

11. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Transmisión cifrada de datos mediante HTTPS/TLS
• Controles de acceso que limitan el acceso de los empleados a los datos de la aplicación según la necesidad de conocerlos.
• Almacenamiento seguro de los documentos de verificación cargados.
• Uso de procesadores de pago que cumplen con PCI para todas las transacciones financieras.
• Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad y nuestra infraestructura.

No podemos garantizar una seguridad absoluta. En caso de una brecha de datos que afecte tu información personal, te notificaremos de inmediato conforme a la ley aplicable.

12. Privacidad de los niños

Americas Verified™ es un servicio de certificación entre empresas destinado exclusivamente a adultos y operadores comerciales. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años (o 16, cuando la ley aplicable lo exija). Si crees que hemos recopilado información de un menor por error, contáctanos de inmediato a info@americasverified.com y la eliminaremos rápidamente.

13. Transferencias internacionales de datos

Americas Verified™ opera en todo el hemisferio occidental. Tu información puede transferirse y procesarse en países distintos al tuyo, incluido Estados Unidos, donde se encuentran nuestras operaciones principales.

Cuando transferimos datos personales fuera de tu jurisdicción, implementamos las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, decisiones de adecuación o protecciones equivalentes según lo exige la ley aplicable. Al enviar una Solicitud de Verificación de Negocio, reconoces que tu información puede procesarse en Estados Unidos y otras jurisdicciones del hemisferio occidental con fines de verificación y certificación.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente a medida que nuestros servicios evolucionen o cambien las leyes aplicables. Cuando lo hagamos, realizaremos lo siguiente:

• Revisaremos la "Fecha de vigencia" en la parte superior de esta página.
• Actualizaremos el número de versión.
• Para cambios importantes, proporcionaremos un aviso adicional, como una notificación por correo electrónico a las empresas certificadas o un banner destacado en nuestro sitio web.

El uso continuo de nuestro sitio web o servicios después de la fecha de vigencia de cualquier actualización constituye tu aceptación de la política revisada. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

15. Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos: